隐私政策

最后更新：2026年6月

FateView（下称"本平台"或"我们"）由FateView Limited（香港命观科技有限公司，注册地：中国香港）运营。我们非常重视您的隐私权。本隐私和个人信息保护政策（下称"隐私政策"）适用于您通过任何方式对FateView各项服务的访问和使用。

为保障您的权益，请您详阅下列隐私政策内容。本隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些个人信息、为什么收集这些个人信息，会利用这些个人信息做些什么及如何保护这些个人信息。

请您务必认真阅读本隐私政策，在确认充分了解本隐私政策后使用FateView服务。如果您或您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。您使用或继续使用我们服务的行为，即意味着您已充分理解并同意本政策的全部内容。

若您对本隐私政策有任何疑问或建议，欢迎联系 support@fateview.com。一般情况下，我们将在15个工作日内回复。

一、我们如何收集和使用个人信息

1.1 注册登录

当您注册、登录FateView账户时，我们会要求您提供一些个人信息，包括但不限于您的邮箱、登录密码等。我们收集上述信息是为了帮助您完成账户的注册，保护您的账户安全以及满足相关法律法规的要求。如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账号或登录账号并正常向您提供服务。

1.2 个人资料

当您完善个人资料时，您可以提供您的头像、用户名、性别、出生日期等信息。我们收集上述信息是为了帮助您完善个人资料，提供更个性化的服务体验。

1.3 命理排盘信息

当您使用FateView的排盘功能时，根据您的具体需求，我们可能需要收集您的性别、出生时间、出生地点等个人信息。我们收集上述信息是为了实现八字和紫微斗数排盘计算的目的。若您不提供这些信息，我们将因缺少必要信息，无法正常向您提供排盘服务。

特别说明：您的出生数据（性别、出生日期、出生时间、出生地点）在未登录状态下仅保存在您的本地浏览器中，不会上传至我们的服务器。仅在您主动登录并选择保存命盘后，相关数据才会存储到您的账户中。

1.4 AI对话信息

当您使用AI解读和对话功能时，我们会自动接收并记录您输入的问题和对话内容，使用这些信息向您输出命理解读内容，以提供AI辅助解读服务。在对话过程中，您还可以对AI输出的内容进行评价。我们将收集您的评价信息，以便不断改进AI输出内容的质量。

1.5 购买与交易信息

FateView提供付费增值服务。当您进行购买时，所有支付将通过Stripe或其他第三方支付服务商进行处理。我们不会直接收集或存储您的信用卡号、银行账户等敏感支付信息。我们会收集您的交易记录，包括您购买的服务内容、订单号、交易时间、交易金额及订单状态，用于处理您的订单、确认您的订阅状态及提供售后服务。

1.6 网络与设备信息

为保障本平台的安全稳定运行，防范网络风险，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本）、IP地址、网络类型、访问日期和时间、网络日志信息等。我们收集上述信息是为了保障您在访问我们网络时的安全性和稳定性。您不提供上述信息，则我们无法保证您在使用期间的应用运行安全。

1.7 数据分析

我们将根据相关法律法规的要求通过技术手段对个人信息进行必要的去标识化或匿名化处理，处理后的信息将无法精确识别到特定个人信息主体。在不透露您个人信息且不违背相关法律法规的前提下，我们有权对用户数据进行内部分析并予以利用，以不断改进我们的服务质量。

1.8 第三方AI服务

FateView使用第三方提供的人工智能大模型产品以提供AI解读服务。我们会在"最小化"原则下向第三方AI服务商传输必要的对话数据，并根据相关法律法规的要求通过技术手段对个人信息进行必要的去标识化或匿名化处理。当前使用的AI服务商包括OpenAI、Anthropic等，具体以服务实际调用为准。

您主动输入的文字内容及会话上下文信息可能会传输至AI服务商进行处理。您的姓名、邮箱、支付信息、精确地理位置不会被传输至任何第三方AI服务商。

GDPR法律依据：我们处理数据的法律依据为"合法利益"（Legitimate Interests），即为向您提供所请求的核心AI功能所必需的处理。您有权就此提出异议。

1.9 Cookies

为确保本平台正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookies及类似技术。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookies的接受程度或拒绝我们的Cookies。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问本平台，且可能需要在每一次访问时更改用户设置。

1.10 法定情形

根据相关法律规定，在以下情形中，我们处理您的个人信息而无需征得您的同意：

为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
为履行法定职责或者法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需；
法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何存储个人信息

2.1 存储期限

我们将在本隐私政策载明的目的所需及法律要求的保存期限之内保存您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。

2.2 存储地域

我们在产品运营过程中所产生和收集的用户个人信息，均存储于香港地区的云基础设施中。我们采取了行业通行的数据加密和访问控制措施，确保您的数据安全。

三、信息安全与保护措施

3.1 公开披露

原则上，我们不会公开披露您的个人信息。如确需公开披露您的个人信息，我们会取得您的单独同意或者满足法律规定的其他条件。

3.2 管理措施

我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，包括网络隔离、数据加密、员工访问控制等，以防止您的信息遭到未经授权的访问、披露、篡改、丢失或毁坏。

3.3 员工保密

我们团队的所有成员都接受了全面的保密教育，深刻理解保护用户数据的保密性是其基本职责。任何违反保密义务的行为都将受到相关法律法规和公司内部规定的处罚。

3.4 不可控风险

请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。您使用我们的服务时所用的系统和通讯网络，均有可能在我们控制之外的其他环节出现安全问题。

3.5 信息安全事件

如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时以电子邮件等方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。

四、您的权利

根据适用的数据保护法律（包括GDPR和CCPA），您享有以下权利：

访问权：您有权请求访问我们持有的关于您的个人信息。
更正权：您有权请求更正不准确或不完整的个人信息。
删除权：在特定情况下，您有权请求删除您的个人信息。
限制处理权：在特定情况下，您有权限制我们对您个人信息的处理。
数据可携权：您有权以结构化、通用且机器可读的格式接收您的个人信息。
反对权：您有权反对我们对您个人信息的某些处理，包括用于直接营销的处理。

如需行使上述任何权利，请发送邮件至 support@fateview.com。为保障安全，我们可能需要您提供身份验证信息。一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。

五、未成年人保护

我们的服务不面向16岁以下的未成年人。我们不会故意收集16岁以下未成年人的个人信息。如您为未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在征得监护人同意后使用本服务。如果我们发现无意中收集了未成年人的个人信息，我们将立即删除相关数据。

六、政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，并在政策顶部注明更新日期。我们建议您定期查阅本隐私政策，以了解我们如何保护您的个人信息。重大变更将通过平台公告或电子邮件通知您。

七、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：

邮箱：support@fateview.com
公司名称：FateView Limited（香港命观科技有限公司）
注册地址：中国香港